淘宝评价的展示秘密和布局办法

虽然都知道淘宝上有些评价是有水份的,但是买家判断宝贝好不好还是一定会看评价。所以淘宝评价是影响转化率的重要因素,在无线端展示出来的评价对转化率更是起到了关键性的作用,那么如何布局自己想要的评价呢?

淘宝评价的展示秘密和布局办法-刺客SEO淘宝运营技术

首先我们得明白,什么样的评价淘宝会优先展示:评价中有带宝贝关键词的优先展示,而且能对宝贝进行加权;带追评的优先展示;点击“有用”人数多的优先展示;评价字数多的优先展示;有晒图评价优先展示;评价的淘宝账号等级越高越优先展示;评价时间靠近当前日期的优先展示;评价中涉及到服务和物流的优先展示;评价有宝贝细节特写的优先展示。

知道了淘宝评价的展示规则,剩下的就是实操了。刺客布局评价的三个思路

1、抛砖引玉,自己先针对卖点去做基础评价,要有买家秀、追评,这个不用多说,你懂的。重点是要真实自然,别动不动就来几张PS过度的模特图,评论总是质量好、服务不错几个字,这等于严重挑战买家的智商。

2、让客服在聊天过程中有意识的给买家加深对产品卖点的印象,引导买家写出我们想要的评价,必要时对追评、晒图的客户赠送优惠券或小礼品。

举个栗子:假如你卖的是不锈钢柜子,你想突出不锈钢材质这个卖点。那么你不仅可以在售前跟买家说明这个卖点,还可以在买家签收快递后给他一个电话,电话中首先说明你看到快递被签收了,特意打个电话确认一下是不是客户本人签收的,顺便提一下,你们的柜子材质是不锈钢的,没有错吧?

这样做有两个好处:第一,让客户觉得你们做事认真负责;第二,无形中给客户加深了产品是不锈钢材质的印象,下次他评价时就一定会首先想到这一点。

3、从本质上解决问题:加强产品质量管控,解决好产品存在的细节问题,做好服务。所有技巧都解决不了根本问题,把产品质量做好比什么都重要。2016年,淘宝越来越轻技术重内功,而这内功里面最重要的就是产品质量。

做淘宝的朋友应该都注意到了,除了评价之外,淘宝的问大家功能也非常影响转化。那么问大家应该怎么布局呢,很简单,本文的评价布局思路同样适合用在问大家上。

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